定位问题。定位问题有一个非常好的方案是寻找极端客户，把自己往舒适圈外推，找出事实且不问为什么；把事实变为洞察；对这些洞察进行头脑风暴，从头脑风暴中总结好的idea，最后针对idea做实验。
    整个过程大家互动非常紧密，尤其在头脑风暴的时候Cici给大家举了一个真实的案例：美国北方冬天雪特别多而且也很厚，电线上积满冰雪，因此电线经常被大雪压断，严重影响通信。政府一直没找到解决问题的好办法。后来组织了一场头脑风暴，邀请不同领域的人员参会。会议要求大家不用顾忌方法靠不靠谱，不论多么离经叛道都可以提出来。大家七嘴八舌提了很多想法。有个人说在森林里看过熊爬电线杆时会晃动电线杆，电线上的雪自然就掉了。然后就有人问，怎样才能让熊去爬电线杆。有人又提议在电线杆上绑蜂蜜熊就会爬了。大家哄堂大笑，但这个例子却让一个退伍士兵深受启发。他想起直升机起飞的场景，直升机起飞后风力特别大，下方的树被吹得都快倒了，他提议用直升机除雪，最终他的方法被采纳。
    Cici讲这个故事就是为了让大家在头脑风暴的时候大开脑洞，即便提议再离经叛道也可能是一个很好的启发。
    半天的培训大家意犹未尽，最后Cici邀请Carol上去给大家分享这次培训的初衷。杨蕾接过话筒说：“首先要感谢Cici特意为我们这次培训空出时间。我们这次培训时间特别紧急，Cici一般都得提前一个月预约。这次这么着急找Cici帮忙，也是想让大家可以从设计思维的角度去思考，怎么样从客户角度去设计产品，跳出舒适圈去想我们还有什么可以做的。立项之前我们可以也应该尽可能地发散思维。这个市场不需要中规中矩的产品。大家觉得Cici的培训很有意思，那谁愿意来分享一下这半天的收获吗？”
    大家很踊跃地发言，反馈也很好，杨蕾非常满意。
    顾时遇最后发言，“极端客户这点给我非常大的启发。Carol上次开会的时候问我们的用户群是谁，还有那么多不喜欢玩游戏的人就是我们的极端客户，我觉得我们接下来可以去问问我们身边那些极端客户，从他们身上找突破口。”杨蕾对顾时遇的发言非常满意，这也是她请Cici来的初衷。这么多年没见居然还这么有默契确实让杨蕾很意外。
    下午按照约定是英雄联盟的比赛，全公司100多人最后也就组了4个队。毕竟一局比赛快则半小时慢则一小时。杨蕾、杨宇和柯骁是老搭档。因为他们三个过分默契，Andy要求剩下两名队员必须由其他人来定。Andy带着他们组的两个高手，加上顾时遇和季明涛，强强联合。给杨蕾组强行塞了前台和小淮。他们两队顺利淘汰对手，会师决赛。
    杨蕾之前总和小淮打下路和辅助，Andy便专门针对杨蕾和小淮的下路组合做了安排。结果杨蕾出其不意走了中路，让杨宇和小淮打下路。因为比赛比较随意，也没有ban位，杨宇和小淮顺利拿到了霞洛组合。对面下路是顾时遇和Andy，他们拿了璐璐和大嘴。杨蕾拿了妖姬乐芙兰，对面中路季明涛拿的劫。上单VN对铁男，打野豹女对蜘蛛。双方在英雄上都没有占到明显的优势。
    杨蕾没和季明涛打过，不知道对方实力如何，在6级之前都非常谨慎，保证发育。杨蕾兵线一个不漏，比季明涛先到6级，在打野的配合下果断拿到了对方中路一血。下路Andy原计划用来针对杨蕾和小淮的战术完全用不上，而杨宇小淮配合出乎意料地默契，Andy的辅助为了保己方ADC贡献一血。最后在经济和人头都落后的情况下，雪球越滚越大。杨蕾队40分钟解决对手。
    Andy他们几个打得很不痛快，整局下来被压制地特别厉害，Andy发牢骚，“Carol太狠了，你不按套路出牌啊！你不是一直跟小淮玩下路的么？”
    “我们都一年没交手了～而且你不觉得我们的下路组合表现地非常完美吗！”
    “不行，等有时间我们再过招，今天打的太不痛快了！”
    自从杨蕾知道杨宇和小淮在一起后，杨蕾跟他们打英雄联盟就再也没打过下路，改打中路。所以Andy这次输的也不冤，毕竟杨蕾这样的霸主和下路情侣不是谁都能打得过的。
    季明涛也被打懵了，他没想到杨蕾这么厉害，Andy看季明涛有点懵，安慰道：“兄弟，别郁闷。毕竟Carol在Riot工作5年，能对线打过她的人至少我还没见过，她对英雄的技能和伤害了如指掌。这次是我失算了，她跟小淮打下路我们还能有点胜算。”
    败方表现最好的也就顾时遇了，但是他一个人也没办法力挽狂澜，只能眼睁睁地看着自家的水晶在眼前炸裂。比赛结束后顾时遇还看了好久统计数据，特别是胜方MVP杨蕾的。以前跟杨蕾一起打WOW的时候就知道杨蕾打游戏很厉害，不过也只是跟自己平分秋色而已，没想到英雄联盟里的杨蕾这么厉害，顾时遇心里想要是跟她对线应该完全不是她的对手。
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