第20节
陈德升感觉到知道这个年轻女孩不是善茬,语气终于有点求人的意思了。
刘嫚说,“那么你就是承认我买的是假猫粮了吗?”
“是,是假货,”陈德升承认的倒是爽快,“说实话,现在淘宝上代购猫粮的店铺,谁敢扪心自问从未卖过假货?海关查的严,国外厂家供货有限,我们没办法找到更多的货源,就比如cats’garden这个牌子,代购的人太多了,香港超市里很难找到货,好不容易代到一批,一星期之内就能卖完,难道我们只做一个星期的生意吗?我手下有200个员工,大家都要吃饭,要养家糊口,你要体谅我们。”
陈德升把赚黑心钱说得义正言辞,刘嫚不怒反笑了,“你欺骗我们买家,却反过来让我们体谅你?那谁来体谅我们的宠物?既然你开了这么多年的宠物店,也知道宠物对于主人的重要性,你愿意用假货喂养你的宠物吗?”
“话不是这样说的,你们在网上买猫粮,也是有私心的,不就是为了便宜,不想花更多的钱在宠物身上吗?cats’garden猫粮无论什么规格,在香港就没有低于600港币售价的,很多顾客明明清楚,却心存侥幸,宁愿省几十块钱,买假货,怪谁?我们作为商家,也很冤啊。”
“没错,我本人也养宠物,我有一条狗,我喂的都是全价进口狗粮,绝对不会买那些明显低于市场价的东西。你们那么多人受骗,我只能说,一个愿打,一个愿挨,但凡你们带一点脑子,就知道谁都不会亏本给你们做代购,运费不要钱?人工不要钱?仓库不要租金?”
“如果把这些全部加到代购价里去,一袋猫粮,收你们1000块钱也不为过。可是真标了1000,你们愿意买吗?你们看到其他店铺的假猫粮那么便宜,更不愿意买昂贵的真货了。淘宝的竞争机制就是这样的,不是比品质,而是比价格,一个便宜是三个爱,我们不跟着卖假货,马上就被同行挤走,根本没有办法生存下去。”
陈德升接连狡辩,话里不止为自己辩解叫苦叫累,还暗指顾客都是爱贪小便宜的人,责任不在他,反而在顾客身上。
“你的意思是,我们逼你们去卖假货?”刘嫚反问。
陈德升没有说话,就是默认了。
“真正眼里只有钱的是你才对吧,你如果只卖1000块钱的真猫粮,我相信照样有人买,照样能赚到钱,只不过利润远不如假猫粮对吗?因为顾客群少了,你的货源也少了,但维持你们营生肯定是够的,可你不知足,你要赚更多的钱,对于你们这种人来说,钱比良心重要多了,你心疼你自己的狗,却不心疼其他人的宠物。”
刘嫚说到陈德升的心坎上了,陈德升恼羞成怒,不想再和刘嫚扯下去,“刘小姐,你说话够直接,我也懒得再和你绕弯子了,多少钱,你愿意删掉视频?”
刘嫚淡淡道,“那些视频不是我发的,我直播的时候没有录制视频,都是我的观众录的,我无权干涉他们。”
“要不这样吧,我们按《消费者权益保护法》来,假一赔十,我们再赔偿你5480元,你今天再做一个直播,就说昨天是弄错了,我们店没有问题。”
“抱歉,我没办法做到。”
“54800呢?你还是个学生吧,这些钱,够你挥霍很久了,”陈德升继续用钱引诱,又忽的加重语气,带几分威胁的意思说道,“小姑娘,你还是太年轻了,不懂社会险恶,你一个女人,拿什么跟我们斗?你这么做,不止得罪我,还得罪了其他淘宝代购猫粮的店主,你就不怕被人盯上吗?”
刘嫚语气不变,不为所动的说,“抱歉,我不能昧着良心说谎。”
她话音刚落,对方就重重挂断了电话。
刘嫚打开支付宝,果然收到了来自陈德升的548元退款。她再打开微博,她最先看到的是粉丝提醒,她原本冷清的微博,一夜之间,粉丝数到达6000+。
第三十五章 初露头角
刘嫚的微博之前只按天发过几张日光的萌照,评论和点赞只有个位数,转发更是寥寥无几。现在,每张萌照下面都是过百的评论、点赞和转发。
“无论如何,大家先关注一啵啊,再素质三连,每天评论、点赞、转发。”
“小姐姐,我支持你。”
“哈哈,微信上看到的,好不容易才找到你的微博。”
“我是抖音过来的,看到视频上的水印了。”
……
刘嫚一条一条评论的看,她的心情完全没有被陈德升的威胁影响到,认真回复了每一条留言,她非常喜欢这种被认同、被支持的感觉,也乐于与大家互动。
同一时间,喻湛正在接待顾客,有一个熟客问他,“你有没有看到微博上关于假猫粮的讨论?”
喻湛摇摇头,“我没有空上网。”每逢周末是喻湛在最忙的时候,今天他尤其忙,一个上午,就有十几个顾客像是约好了一样带着猫咪到他这里做体检,一直到现在外面还有人在排队。
“好吧,我还打算问问你他们说的这些事情是不是真的,毕竟你是专门干宠物这行的。”
喻湛倒是好奇了,“是什么事情?方便跟我说说吗?”
这位熟客直接打开手机视频给他看,刘嫚的声音,喻湛几乎是立刻就认出来了,还有日光,它卧在镜头前面睡觉。
喻湛放下手中的工作,专心看完了整个视频。
他心里有一丝不可思议,刘嫚居然是一个小有名气的主播,难怪今天带猫咪来体检的顾客数量暴增,恐怕大家都看了她的视频,心里不放心来体检。
熟客看到了他的表情,又问了他一遍,“她说的是真的吗?”
喻湛说,“是真的,我这边先前也接待过几起吃了淘宝假粮后,闹病的宠物,猫和狗都有,还好问题不大。”
“这些商人也太可恶了,对我们这些养宠物的人来说,宠物就是我们的命啊,”熟客养有一猫一狗,担心自己的爱宠吃到假货,他问喻湛,
“我看视频里那个主播说她在首都一家宠物医院里买到了真猫粮,我挺想知道是哪家店的。毕竟还是实体店靠谱一些,对了,你考不考虑以后店里也进一些宠物粮卖?如果你这里有卖的,我就长期在你店里订货了。”
熟客对喻湛的人品很信任,不过他完全没有往喻湛的店就是主播口中那家宠物医院那边想。
“你的建议,我先考虑一下,”喻湛答复熟客,话里有些生意人的客套。其实他很疑惑,刘嫚是如何联系到香港西士兰公司的。
这时,前台的小护士走到里间,对喻湛说,“老板,今天有两个预定公狗绝育的客人,他们都订在了晚上。”
许多宠物主都想赶在春节前给自己的宠物做完绝育,再做个体检,以免过年期间出乱子,那时宠物店都关门休息,不好再找医生。
喻湛店里只有他一个医生,再加上一个前台接待护士,总共才两个人,所有的压力都在喻湛身上。
当然,这也是喻湛自己计划不周,他开店的目的是为了圆梦,不是为生计,他没有那么多功利心,不指望靠这家店改善生活水平。可是现在,他的生意太火爆,火爆到影响到他自己的生活,他的私人时间也都被占用了,他觉得这不合适。
于是他对护士说,“你告诉他们,今天我们店里绝育的名额满了,体检的名额也满了,没有办法接待。”
小护士愣了一下,老板的工作日程表是她做的,她记得晚上体检名额是快满了,但是绝育还有空缺,但她不敢质疑老板,“好的,我马上回拨他们电话。”
一旁的熟客看到喻湛眉宇间的疲惫,心里了然。
虽然他是男人,但他也不得不承认喻湛外貌之出众,来这里的客人,十有八九是女人,有些人家中宠物根本没病,找个由头也要喻湛看看。
他拍拍喻湛的肩,“你是该放松一下了,不过我一直很好奇,你有没有女朋友?”
这个问题让小护士也八卦的竖起了耳朵。
“暂时没有。”
“难怪,否则你这种大忙人哪有时间陪女友。”
喻湛笑笑没有多说什么,说是熟客,但喻湛仅仅知道这位客人姓叶,和自己一样,都是二十四岁的年纪,半年前叶先生从英国留学回来,在首都定居后,现买的一猫一狗陪伴,猫和狗的绝育都是喻湛做的。
大概是因为有相似的国外学习背景,喻湛和叶先生很谈得来,两人互相有微信。叶先生是个讲究人,定期要带宠物过来体检,每次两人都交谈甚欢,不过也只是一些浮于表面的闲聊,算是君子之交。
叶先生见喻湛这么忙,也不好再打扰他,临走前他再次提起宠物粮的事情,“我之前说的,希望你认真考虑考虑,比起在网络上买宠物粮,我更倾向于你这里,毕竟还是实体店让我心里更踏实。”
当天晚上,刘嫚吃完晚餐,就回到卧室里准备直播。
现在网上对她的关注达到了顶峰,在今天白天,刘嫚的微博粉丝数突破了两万人,直接从6000+涨到了20000+。
她直播app上的粉丝数也到了8000+,许多人留言催促她早点直播,于是她把直播时间调整到晚七点。
七点到了,刘嫚进入直播间,初时,直播间里就有2000+的观众,见她开播,大家纷纷打出评论。
“小姐姐,果然你说的没错,猫粮好难退啊,客服根本不理人。”
“我也是,我买的是别家的,找客服,全是一些机器人一样的回复,好像客服都失踪了一样。”
“这说明他们心里有鬼呗。”
“大家今天一窝蜂去退货,也有可能是店里应付不过来吧。”
“当初都去买的时候,怎么没见他们应付不过来?”
“现在网上到处都是小姐姐的视频,相信不会再有人被骗了。”
“我带猫咪今天去宠物医院体检了,幸好没有什么问题。”
“小姐姐,你有没有联系香港那边的公司呀?他们同意给渠道吗?”——桃子是个小仙女
第三十六章 我是兽医
刘嫚说,“我还没打电话,今天是周日,我想他们应该休息。”
“对哦,我傻了。”——桃子是个小仙女
一开始,直播间的氛围还是很好的,观众们和刘嫚讨论着猫粮、自家猫粮和养猫那些事情。
一位新观众叫“要宅就和猫咪宅一生”说,“小姐姐,我家的猫吃假猫粮有一段时间了,他是一只公猫,大的身体毛病没有,只是我总觉得我的猫眼睛看起来没有以前那么明亮了。”
“是不是你自己的心理作用呀?阴天的时候屋子里光线不好,猫咪的眼睛看起来就是无神的。”——大脸猫
“也许吧,可是光线好的时候,它的眼神也是怏怏的。”——要宅就和猫咪宅一生
人都是喜欢根据自己的经验来做判断的,其他养猫的观众们家中的猫都没有出现这种情况,他们觉得是她小题大做。
刘嫚没有办法回答这个问题,她也以为是这位观众多心了。
“不能什么都怪假猫粮吧,假猫粮只是假冒厂家和牌子,基本的配料和一般国产厂家是一样的,猫咪必要的营养都能提供,大多数猫咪吃了肯定都没有问题。”
“是啊,商家只是想借外国牌子赚钱,没有那么黑心,如果假猫粮问题那么大,吃死的猫太多,他们生意也做不下去啊。”
“我觉得这个主播完全是借题发挥,不就是因为人家没退她猫粮钱,就紧抓住别人不放,她才是真正的贪小便宜吧。”
“还有她那些不知道从哪里找出来的证据,没有官方的证明,谁知道是不是真的,签名、印章都是可以伪造的啊。”
……
一大群陌生昵称的观众忽然涌进来,他们多数是新手号,发的全是负面信息,统一的刷屏把之前大家的评论都淹没了。
“小姐姐小心,黑心卖家的水军来了,我刚看了你的微博,也被他们攻陷了。”——桃子是个小仙女
“管理员去哪里了,快把这些人踢出去。”
刘嫚直播间的管理员是她自己,粉丝数涨得太快了,她还没来得及设置其他人当管理员。
“小姐姐,你点击我的昵称,马上设置我做管理员,我来搞定。”——怪咖肥宅小青年
“还有我,还有我,我也要做管理员。”——桃子是个小仙女
“我也可以的。”——恶龙咆哮
……
刘嫚的铁粉们纷纷跳出来,让她感到十分暖心。
一个主播最多可以设置四个粉丝管理员,刘嫚分别选了“怪咖肥宅小青年”、“桃子是个小仙女”、“恶龙咆哮”和“在下小婷婷”。
才短短几分钟,水军的发言就有几百条,他们五个人删了半天,还没有删完。
“猫眼睛视网膜里存在大量的牛磺酸,牛磺酸对视网膜中的感光细胞有促进作用。但是猫自身无法合成牛磺酸,老鼠体内却含有大量的牛磺酸,因此野生的猫靠捕捉老鼠补充牛磺酸,家养的猫只能从猫粮中获取,正规猫粮里应当含有适量的牛磺酸。如果长期吃不含牛磺酸的猫粮喂养猫,猫的视网膜就出现了病变,严重的会完全失明。我认为假猫粮里肯定是没有添加牛磺酸的”
一长串留言忽然出现在水军的黑话中,字数多,特别显眼,并且完美解释了刚才“要宅就和猫咪宅一生”的问题。
刘嫚看到发言观众叫“我是兽医”,点进去看他的资料,没有头像、没有签名,是十分钟前刚刚注册的新号,并且只关注了“公主且嫚”一个主播。