PO18

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    执行,可是到头来却难免有几分为谁做嫁衣的悲凉。
    “你成长了,”李聃扬笑了笑,她对许煦的口头禅总是“希望你成长得更快些”,是够快的,都开始思考职业的意义了。
    “我大学时候读的是新闻专业,说出来不怕你笑话,那时候我选择这个专业是要,为天地立心,为生民立命。我想毕业以后,我要进报社,要写特稿,要把我的名字和揭露社会黑暗的正义永远联系在一起。”
    “那怎么没坚持?”
    “误打误撞进了这个行业,觉得还不错,就留下了。”
    “你看,现在你的稿子写得再好,都没有署名的机会了,永远没有人看到你做了什么。而且做记者吧,还原的是社会现实,做公关吧,免不得你说的,三分好吹成五分好。”
    李聃扬刚要和她继续辩驳这个问题,电话却突然响了,许煦在一旁坐着,看她面色渐渐凝重,手里握着笔,在本子上快速地划拉着。
    放下电话,李聃扬忍不住“阿西吧”了一声,砚卿抬头,“还是江苏众包骑手那件事?”
    “拉上媒介开会对一下吧,”李聃扬说完,想起身边还没给出答案的小朋友,“许煦一起听一下,注意保密。”
    事情的起因很简单,遇荐作为本地生活服务平台,有一些□□,需要各种各样的骑手,虽然在许煦看来,骑手嘛,穿着哪个平台的衣服就是哪一家的,但实际却并不是这样。这些骑手分平台自有和众包,而这次出问题的就是众包。
    众包骑手并不完全归属于遇荐管理,他们算是兼职,可以随时给市场上各家送□□,不巧的是,当天客户在任意团下了单,来送外卖的骑手仍旧穿着遇荐的工作服装,因为外卖送得延迟了几分钟,用户就和送餐员发生了争执,据送餐员反馈,这个用户骂得非常难听。
    “然后?”许煦头一回听这种故事。
    “然后送餐员被差评了,气不过,就拉来了一车大粪扔到了用户家的窗户上。”
    许煦一个没忍住笑了出来。
    “很解气是吧,但是不幸,这个用户去当地媒体投诉,然后我们就被讹上了。”
    讹上了?
    许煦正听砚卿回溯着背景,媒介风风火火冲进会议室,手机往桌上一扔,“无语了。”
    看样子是没谈拢?
    砚卿继续道,“你说遇上这种事吧,确实也是,送餐员有很多不对的地方,记者要报道也没办法,但是这个记者呢,直接找到了客户那边的公关部,话里话外的意思,要钱。”
    这么……直接的么?“要是能用钱打发就用钱打发掉?”许煦觉得电视剧里都是这么演的。
    “不行,这个口子不能开。”李聃扬正色,“我们每年都会有正经的媒体维护,这种用户和送餐员之间争执的事情每天都有很多起,每一次都用钱来摆平,那客户也不用做生意了,直接给黑媒体送钱吧。”
    说的是啊,许煦点头,“那现在呢?”
    “现在情况就很糟糕,之前遇荐那边一直在商讨这件事怎么处理,拖拉了好几天没有结果,然后任意团当地的城市经理昨天去用户家里道歉了,并且赔偿了一万块钱,所以现在,我们客户形势很不利。”
    “那我们很冤枉啊,单是在任意团下的,去的那个送餐员是个众包的,也不是我们的员工。”许煦不忿。
    “那没人在乎,”砚卿伸了个懒腰,这破事可真是屎一样的开头和发展,“毕竟穿的是我们的衣服,现在客户怕是急了吧,十一活动马上要开始了,这个时候,这么有爆点的社会话题上热搜,啧啧,我都想出来了,话题叫遇荐送餐员为你送屎,太有点击欲了。”
    一团死局。
    先机已失,竞品任意团做足了姿态先去道歉。
    底线要留,如何妥善处理和媒体的关系。
    形势逼人,遇荐十一活动启动在即却隐藏爆点负面。
    正沉默着,总监单珣和部门总经理雪总推门进来,“商量了一下,还是去道歉。”
    “要道歉早就道歉了,客户那边不同意。”媒介无奈。
    “我们是遇荐的年框供应商,我们得在这种时候给予专业的意见。”雪总看了一眼李聃扬,“安排一下视频会议。”
    许煦和砚卿远远瞅着会议室,不知道商讨得怎么样。
    “你觉得客户会去道歉吗?”许煦问。
    砚卿摇头,“不知道,之前就提过这个建议,被否了,但是现在形势逼人,也许会吧。”
    许煦撇撇嘴,“凭什么道歉啊,骑手又不是我们家的,单又不是在我们这下的,再说用户口气也不好拿差评威胁人,就不道歉气死你气死你。”
    砚卿笑了,“许煦,你换位思考一下,如果你是用户呢?”
    “我不会给人打差评的,晚几分钟就晚几分钟呗。”
    “可是世界上的人不都是你这样好脾气的,很多事吧,说不上谁对谁错,一个立场问题。”
    客户方面最终还是同意去道歉,甚至
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