我想把这套书送给他看。但是，他对我的态度，你也看到了。就算他勉强把书收下，恐怕也根本不肯认真坐下来读这些书的。你有没有办法让他读这套书？”
    梅超君没料到她昨晚的一句无心之言，会让周啸江有如此触动，并且马上就去找了这套书来看。
    周啸江想让周慕楚看这套书的目的，无非就是希望对方能被书中那段话所感化，对父亲态度正常一点。
    但，要怎么说服对方认认真真把这套书看下去，确实是个问题。
    这跟学生时代家长逼孩子努力学习的程度也差不多了。
    但是，梅超君知道，周啸江既然跟她说这样的话，绝对不是简单的向她倾诉或询问。
    “周叔叔，现在周少在医院里不是正好无所事事吗？”
    梅超君闻弦歌而知雅意，便顺其心意说道，“我觉得这倒是个静下心来读书的好机会。要不这样吧，正好昨天我去看望他的时候，还是空手去的，我今天下班后就去书店买一套加贺系列的书，推荐给他看。他要是觉得看书累的话，我会推荐他用手机上的听书功能，您觉得怎么样？”
    “会不会给你添麻烦了？”
    听梅超君主动揽过任务，周啸江老怀安慰，他没看错，梅超君确实是个善解人意、勇于承担的女孩子。
    “不麻烦的。”梅超君的声音一派轻松，并未流露出一丝不情愿的意思。“反正我下班后也没别的事。”
    事情说定，刚挂断电话，便听到手机里传来“哗啦”一声响，熟悉的女声播报音：“支付宝到帐，一万元！”
    她吓了一跳，点开消息提醒，却见支付宝转帐提示里，显示的备注信息为：“购书费！”
    作者有话要说：
    感谢为我投出霸王票或灌溉营养液的小天使哦～
    感谢投出[地雷]的小天使：梅色无边 1个；
    感谢灌溉[营养液]的小天使：
    非常感谢大家对我的支持，我会继续努力的！
    第18章 拜师啦
    下午的时间，何德林便教梅超君如何化解客怨、处理投诉。现在各行各业，都特别讲究服务体验，尤其是服务行业，客户各式各样，他们的感受也会各式各样，产生怨言和投诉在所难免。那么，如何扭转客怨，提升客户满意度，便成了各家企业必须正视的大问题。
    宜室的发展壮大，与它在同行业中投诉率最低有着极为密切的关系。因此，何德林也格外重视售后服务这一块。
    他从办公室抽屉内翻出一个泛黄的笔记本，摩挲再三，这才郑而重之交到梅超君的手上。
    “这是我从业十几年来记录的各类投诉处理案例。”何德林饱含眷恋地看着那本笔记本，“我曾经考虑过是不是把它打出来，印成内部刊物，让公司员工都读一读。但因各种各样的原因，一直搁浅至今。”
    梅超君捧着这本笔记本，如获至宝，顿感手中一阵沉甸甸的。
    这本凝聚了何德林经验之谈的笔记本，可谓是公司的镇司之宝也不为过。甚至都可以看作是公司的商业机密，何德林想印之成字却迟迟没能行动的纠结心情，梅超君稍稍一想便能猜到了。
    毕竟，现实很残酷，很可能教会徒弟饿死师傅。
    但是，他却将这本如此重要的笔记本交给了她，足见他对梅超君的信任与期待。
    “师父！”梅超君坐正了身体，面色凝重地看着何德林，“您带我入门，悉心教导我，还把这么重要的东西交给我，您就是我最亲近最尊敬的人！我以后就叫你师父好不好？”
    何德林愣了一下，旋即便喜出望外，乐得眼睛快要眯成一条缝。
    “没想到我临到老了，竟然还能收个关门大弟子！”何德林不动声色地抽了张纸擦了擦眼睛，“超君，你想好了吗？真的要认我做师父？我只不过是希望你学有所成后帮公司赚钱而已，我没你想得那么高尚。”
    “正所谓，‘师有事，弟子服其劳’嘛。”梅超君眉眼微弯，含笑说道，“师父说让我干什么，我便干什么，赚钱也好，传道也罢，对我来说都是一样的。我还担心师父嫌我这个弟子太过愚笨，不肯收下我呢。”
    “收！怎么不收？！”何德林欢喜之后归于平静，当机立断表明态度。“你可想好了啊，一旦拜了我这个师父，就不能再反悔啦！”
    “师父在上，请受徒儿一拜！”
    梅超君站起身来，规规矩矩朝何德林行了个大礼。
    何德林安稳地受了她一拜。
    这个收徒仪式来得太过仓促，何德林没这方面的经验，也不知道收徒都有哪些讲究，他琢磨着回头找人问问再说。
    梅超君先将笔记本收了起来，准备晚上带回家看，顺便把它打成电子档在电脑上保存下来，回头拷贝给何德林，算是她拜师后为师父所做的第一件事。
    何德林带她到客服部的座席处。
    宜室所有职能部门都在统一的大办公间，每个部门只在相应座席的格子档板上竖一块牌子，标注出相应的部门名称。
    因为不是什么大公司，所以各部门人数不多，像客服部编制就只有两个人，其中一个还是大客户服务
    脸红心跳