村医 作者:书海扬帆

    九点钟，李小乐刚好赶到了梦珠酒店。

    董芳菲回来，整个酒店的工作人员都毕恭毕敬地喊着“董经理”，董芳菲则微微颔首。

    重要的会议是在梦珠酒店三楼的大会议室进行，除了前台有人值班外，几乎所有的工作人员都到场了。

    李小乐和徐强、刘刚、王兵等保安参加了会议，前台小敏也参入了。

    秘书杨琼作会议主持，她来了个开场白之后，就请董芳菲上台讲话。

    董芳菲提出了“打造流服务”的理念，并阐述了顾客jiù shì 上帝，倡导情感劳动等等，李小乐不喜欢听大道理，于是心不在焉起来。

    对了，董芳菲讲她的，我在下面想我自个的事儿。

    jì xù 修炼《千金圣方》中的医术和古武，李小乐想到这里，脑海中浮现出修炼的方法和步骤。医武双修jiù shì 爽，李小乐自个进入修炼模式，做到了闹中取静，乐此不疲，聚精会神，如痴如醉。

    zhè gè 时候，董芳菲对着会场的工作人员，问了个问题：“打造流服务，需要五到、五样。我想问下，谁知道这五到、五样？”

    董芳菲问，在场的工作人员都议论纷纷，交头接耳。

    “徐强，你曾经是保安队长，来酒店工作已经有年，你现在来回答下！”董芳菲对着李小乐旁边的徐强问。

    徐强起来，时抓耳挠腮，回答不出来。

    “小敏，你来回答！”董芳菲看到徐强回答不上来，微微皱眉，然后转向坐在李小乐右边的小敏。

    小敏起来回答：“所谓五到，jiù shì 客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到！”

    “回答的不错，那五样是什么呢？”董芳菲jì xù 问。

    小敏立时不知所云，脸不知不觉有些红了。

    “还有谁能够回答zhè gè 问题？”董芳菲对着整个会场的工作人员发问。

    立时整个有些闹哄哄的会场变得安静下来，众人面面相觑，摇头鼓舌，头也垂得低低的。

    唯有李小乐却与众不同，此时处于修炼的关键时刻，他的脑海中浮现出《千金圣方》。按照里面的修炼步骤医武双修，内功辅助针灸、药物进行治疗，让李小乐如痴如醉。

    李小乐因为心思不在会议上，董芳菲又是在台上，很轻易地看到了李小乐那分神的样儿，心想：zhè gè 小乐在干嘛呢？

    “李小乐，你起来回答下！”董芳菲当着众人的面点名李小乐。

    “糟了，这回老大惨了！”徐强心里沉，因为刚才李小乐根本没有听董芳菲的提问。

    小敏也坐在李小乐旁边，也知道李小乐心不在焉，不由得也为他捏了把汗。

    jiù shì 台上的董芳菲，也暗自摇头，zhè gè 小乐，不注意听我发言，这不是无视我的存在么？

    在场的工作人员也想：董经理眼中的红人这回要出糗了。

    但奇怪的是，李小乐并没有丝毫慌张，刚刚医武双修完毕，感觉到浑身充满了力量，精神饱满，思维敏捷。

    李小乐迅速从徐强那获知董芳菲的提问，立时李小乐的头脑高速运转，脑海浮现出在江州大学图书馆看过的那本《酒店服务与管理》的书。

    虽然自己当时并没有去背记，但李小乐的记忆力却超常。自从头脑中拥有《千金圣方》后，所拥有的记忆力连自己也很吃惊。

    这会儿，李小乐坦然地回答：“五个样jiù shì 外客和内客个样，生客与熟客个样，检查与不检查个样，领导在场与不在场个样，宾客态度不同服务个样。”

    李小乐是流利自如地回答，口气说完，这让美女经理董芳菲十分yì ;。

    zhè gè 李小乐，看起来心不在焉，却不想他脑子活络，才思敏捷。

    这会儿，董芳菲不由得朝着李小乐抛来个赞许的眼神，正好李小乐也朝着董芳菲看过来。目光交错的刹那，董芳菲的脸有些红了，连忙把目光转向在场的工作人员。

    董芳菲对着麦克风说：“刚才李小乐回答的很正确，咱们的梦珠酒店就要贯彻落实五到和五个样。只有打造优质服务，我们的酒店就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。咱们的目标，jiù shì 把梦珠酒店打造成江州知名的五星级大酒店。”

    开完了会议，工作人员各自散去，返回岗位。

    酒店的女服务员很，而且都是新招的批年轻美貌的员工，她们都在议论今天李小乐在会议上的出色biǎo xiàn 。

    “李队长好帅啊！连咱们的经理都青睐有加！”有个女员工情不自禁地赞叹。

    “要是我有这么个男朋友该好！”另个女员工发起了花痴。

    ……

    “老大，你文武双全，我们是望其项背自叹不如啊！”徐强、刘刚、王兵三小弟羡慕不已地说。

    听着三个小弟的溢美之词，李小乐有些飘飘然。hā hā，要不是我陪着美女经理去江州大学上夜校，在图书馆补了些知识，恐怕不会在关键时刻让自己深受小弟的佩服了。

    看来，以后除了按照《千金圣方》里医武双修外，还要恶补下文化知识。

    文化、武功、医术三方面修炼，这才能够真正提高自身的素质。有了这些过硬的素质，就成为在江州zhè gè 现代化大都市立足的本钱。

    李小乐让徐强安排xiōng dì 们的工作后，自己jì xù 当甩手掌柜，进入保安队长办公室。

    刚刚进入，小敏就端着大杯龙井茶过来了，李小乐正口渴呢！真想不到，小敏zhè gè 时候端茶送水，而且还穿着身大腿开叉的旗袍，非常有诱惑力。美女和香茶，成为道亮丽的风景，极大地舒缓着李小乐的神经。

    刚才在开会的时候，暗中修炼《千金圣方》，消耗了不少精力，李小乐急需要舒缓下神经。

    这不，美女送茶过来了，这让李小乐心情爽。

    李小乐因为口渴，迫不及待地要接过茶。可是小敏却将手缩huí qù ，问了句：“小乐，你怎么知道五样，在哪里学来的？”

    原来小敏对李小乐才思敏捷，博学才刮目相看，平时没看到李小乐学习酒店服务管理的，每天都呆在保安队长办公室无所事事，或者是陪着美女经理，没看到李小乐学习。

    但李小乐却在会议上回答了自己都回答不上来的问题，博得全场人员的赞许。对于这，小敏非常好奇，想问究竟。

    李小乐也不想隐瞒，说了句：“俺可是跟着董经理去江州大学图书馆镀金，看过本《酒店服务与管理》。”

    “哦！那本书，我也很想看！可是新华书店没有卖的。小乐，你能不能帮我借出来呀？”小敏央求道。

    看到小敏有求于自己，李小乐心情爽，看着小敏凸凹有致的身段越来越诱人。特别是她穿着荷花旗袍，把她衬托的娇媚动人，就像朵出淤泥而不染的荷花，于是说了句：“行是行，不过你得答应我个小小的要求！”

    “什么要求？”小敏问。

    “趁着这会儿没人，你喂我喝！”李小乐坐在办公桌边的沙发靠椅上，极其享受地说。

    “想得美！”小敏脸红，zhǔn bèi jù jué 说，可这话刚到喉咙就咽huí qù 了。《酒店服务与管理》的确是本好书，自己刚来酒店，还没有正式转正，而且不久要进行转正考试。

    酒店人事部对新进员工考核酒店服务与管理的相关知识，小敏刚来，手头上正缺少这方面的书籍资料。如果直接jù jué 李小乐，那自己转正的事儿会受影响，权衡利弊得失，小敏还是觉得应该答应李小乐。

    不jiù shì 喂他喝茶么？这会儿保安队长办公室，也没有其他人。

    想了想，小敏就默不作声，羞红脸，用双玉手端着茶杯，凑到李小乐嘴边，李小乐心里那个爽啊！

    由于是面对面，小敏又是躬身给李小乐喂茶，李小乐喝茶，眼睛却朝着小敏看过来。

    穿着荷花旗袍的小敏，衣领口大开，李小乐不经意地看过去。立时，那大好的诱人风景呈现在眼皮底下，李小乐不由得有些失神。

    “小乐，茶wèi dào 怎样？”小敏丝毫没有注意到自己走光了，只是关切地问李小乐。

    李小乐刚才虽然喝了口茶，可根本没有品尝就喝下去了，哪里知道wèi dào 呢？于是说了句：“我再喝口！”

    小敏于是端着茶杯让李小乐喝了大口。

    “怎么样？”小敏问。

    “苦中有甜，不过少了种我喜欢的香气，还少了种回味！”李小乐是个医生，曾经在家乡药王山采集中草药，配制各种草药茶，自然对茶有研究，很中肯地说道。

    小敏也时不时地泡这种龙井茶喝，当然对茶的wèi dào 也清楚，发现李小乐的评价很中肯，于是问：“小乐，那你说，我这龙井茶如何才有wèi dào ？”

    “很简单，加入粒草药丸就行！”李小乐边说边从自己的衣兜中掏出个小药瓶，倒出颗绿豆般大小的草药丸，放入茶杯中。很快，这草药丸就溶解了。

    立时，茶香满屋。

    “这药丸这么香，jiù shì 不知道wèi dào 如何？”小敏对李小乐的药丸感起兴趣来。

    “你尝尝！”李小乐提醒。

    小敏于是端起茶杯呷了口，立时感觉到wèi dào 香醇，就像吃薄荷糖般清甜爽口，回味无穷。

    “你这药丸在哪里买的？我也想买瓶！”小敏喜欢喝茶，也懂得品茶，旦发现李小乐药丸的妙用，就缠着李小乐问个究竟。